关于襄汾县碧宇小区供暖问题的回复

来信时间：2024年01月19日

来信问题：尊敬的领导你好，我是碧宇小区的住户，这块没有暖气一个月了，收费的时候，供暖管有热度，交完费了就暖和了几天后来就一直不给供暖 ，楼里的进水管一直冰凉，打电话暖气公司一直在踢皮球给的说法是向上级领导反应，一直没动静 前几天天气暖和不送也就不送了这几天零下了还没有，麻烦领导帮忙协调协调，真的三四年的老问题了。

答复时间：2024年01月22日

答复单位：襄汾县住房和城乡建设管理局

答复内容：经核实，用户反映的碧宇小区属于县城河东区域夜市换热站供应，目前换热站正常，技术人员分析：因二网管道存在管径小、面积大的问题，造成该小区与管道产权人汾泽苑小区纠纷。由社区、住建局、热力公司组织用户代表进行协商处理，停暖后，进行通过管网改造就彻底解决问题。

同时，为了进一步做好冬季保暖保供工作，由县委办、县政府办、住建局、襄汾县尧舜馗热力公司组建供暖服务专班，开通服务专线电话0357-3820167，安排专人值守，确保市民供暖诉求得到快速高效处置。供暖服务转办按照"即接即办"原则，及时快速处置相关问题，全力做好供暖服务保障工作，确保市民温暖过冬。